Вопрос-ответ

В какие регионы вы делаете доставку?
Мы доставляем товар по всей России. Способ доставки зависит от предпочтений заказчика. Обычно товар отправляется своим транспортом или транспортной компанией. Подробнее об этом написано здесь
Работаете ли вы со странами СНГ? Возможна ли доставка на Украину и Белоруссию?
Да, это возможно. Хоть поставки ткани на Украину и в Белоруссию не являются нашей приоритетной деятельностью, мы сможем отправить вам товар так же быстро и эффективно, как мы его отправляем российским партнерам.
Какие документы вы предоставляете заказчику?
С клиентами заключается договор, выписываются счета на предоплату. По факту отгрузки, выписывается накладная, счёт-фактура. Мы выдаём документы, подтверждающие качество продукции. На суровьё предоставляется паспорт качества, а на готовые ткани – копии сертификатов соответствия.
Вы работаете по 100% предоплате или есть другие варианты?
Да, обычно предоплата 100%, но постоянным клиентам мы даем отсрочку платежа.
Есть ли еще особые условия для ваших постоянных заказчиков?
Постоянным и проверенным клиентам мы даем хорошие скидки в цене, а также предоставляем отсрочку платежа.
Я оплатил заказ. Какие сроки отгрузки товара?
Мы отгружаем товар на следующий рабочий день после оплаты.
Почему товара со скидкой нет в прайс-листе?
В наш прайс мы включаем основной ассортимент, который производим постоянно. Некоторые товары, такие как марля или техсалфетка мы не вносим в прайс, так как их производство нерегулярно и больше идет под заказ. Иногда на эти товары мы устанавливаем очень дешевые цены. Что, разумеется, не влияет на их высокое качество.